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TicketTube:
Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
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491 Views | 23.09.2016 | 12:41 Uhr
TicketTube (Amstelveen)
Ewiges Warten auf Tickets
Seit nunmehr vier Monaten warte ich auf vier Sitzplatzkarten für ein Mark Forster Konzert in Aurich. Ich wollte vom Vertrag zurücktreten, keine Chance. Ob ich Karten kriege? Keine Informationen. Wann ich die Karten kriege? Keine Ahnung. Klar, gemäß AGB ist TicketTube auf der sicheren Seite, aber ist das kundenfreundlich? Nein. Ein unseriöser Anbieter. Finger weg davon. Einmal und nie wieder. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Geld sofort kassiert, ob Tickets kommen, steht in den Sternen.
ofortantwort26.09.2016 | 13:54
Abteilung: Kundenservice
Wir sind ein kommerzielles Ticketbüro, welches sich auf den Ticket-Wiederverkauf von zumeist ausverkauften oder stark nachgefragten Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden einen Service an mit welchem wir versuchen, durch unser großes Netzwerk an Zulieferern, bereits ausverkaufte Karten noch bereitstellen zu können. Dieser Service ermöglicht es unseren Kunden an Veranstaltungen teilzunehmen die sehr beliebt sind und häufig schon ausverkauft sind. Dem Kunden ist es selbst überlassen ob er zu unseren Konditionen diesen Service in Anspruch nehmen will oder nicht.
Wir versuchen jeden Tag mit dem Geld was unsere Kunden gezahlt haben Karten für diese zu erwerben. Wie in jeder anderen Dienstleistungsfirma kommt es immer mal wieder zu Verzögerungen oder Ausfällen bei der Lieferung. In diesen Fällen wird der betroffene Kunde sofort informiert sowie auch bei einem Lieferausfall entschädigt indem der gesamte bezahlte Kaufpreis zurück erstattet wird.
Um Missverständnisse zu vermeiden, versuchen wir unsere Kunden auf unserer Internetseite (vielgestellte Fragen, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Über uns) schon im Voraus ausreichend zu informieren.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Ich habe Antwort erhalten, aber keine für mich zufrieden stellende Nachricht.
10.11.2016 | 13:58
von Catherina Liedtke
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Ich habe Antwort erhalten, aber keine für mich zufrieden stellende Nachricht.
