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Gemäß EON Jahresabrechnung zahle ich jeden Monat die Vorauszahlung entsprechend den EON-Vorgaben in der Jahresabrechnung.

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Am 19.07. d. J. mahnt EON einen vermeintlichen Rückstand an. Kann nicht sein, also klärte ich mit der EON-Hotline das Missverständnis am 20.07.d. J.

Von wegen, am 25.07.2016 kam erneut eine Mahnung über den gleichen Betrag und Vorgang, natürlich plus 5,-€ Mahngebühr. Also nun eine E-Mail an EON mit der Bitte um Klärung.

Antwort kam am 08.08.2016; wieder eine Mahnung über den gleichen Grundbetrag, natürlich plus erneut 5,-€ Mahngebühr.

Wieder ein E-Mail (10.08.2016) an EON und Darlegung meiner getätigten Zahlungen.

Mit Schreiben vom 22.08.2016 schickt mir EON eine Aufstellung meiner gezahlten Abschläge und dem gegenüber ihre Abschlagsforderungen.

Und siehe da, EON verbucht eine Abschlagsforderung zum 29.06.2016 und weil es so schön ist, zwei Tage später, also zum 01.07.2016 nochmals eine Abschlagsforderung.

Von welcher ich nichts wissen kann, denn in ihrer Jahresrechnung hat EON lediglich eine Abschlagsforderung zum 29.06. und die nächste zum 29.07. angeführt. Ein gesondertes Schreiben mit einer zusätzlichen Abschlagsforderung ist mir auch zu keiner Zeit zugegangen.

Ich macht EON mit meinem erneuten Schreiben vom 25.08.2016 auf die Diskrepanz der Doppelforderung aufmerksam und bat um Aufklärung aus welchem Grund eine solche Forderung erhoben wird.

Antwort von EON am 07.09.2016; eine erneute Mahnung über den ursprünglichen Grundbetrag zuzüglich erneuten 5,-€ Mahngebühr. Auf mein vg. Schreiben geht EON erst gar nicht ein.

Ich glaube EON geht es gar nicht um den eigentlichen Grundbetrag, interessanter sind die geforderten Mahnkosten. So alle 14 Tage ein Formbrief für 5,-€ abzgl. der Kosten für Porti und Papier, etc. dürften locker 3,50€ Gewinn hängen bleiben. [Ironie off]

Grundsätzlich, bevor man mahnt, sollte eine reguläre Forderung, möglichst mit Begründung erhoben werden.