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576 Views | 10.09.2016 | 10:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Samstags wird Sendung nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 72253140159238
Wie üblich liefert Hermes Samstagszustellungen auf dem Lande nicht aus.
Habe bei Amazon mit Primezustellung bestellt, damit die Lieferung heute am Samstag zugestellt wird, aber wie eigentlich bei jeder Samstagzustellung von Hermes steht nur folgendes im Sendungsverlauf:
Sendung beim Transportdienstleister - bitte setzen Sie sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung, um Informationen zur Zustellung zu erhalten.
Weißenburg, DE
Kurzum, jede Samstag Zustellung endet mit dieser Meldung.
ofortantwort10.09.2016 | 10:42
Abteilung: Social Service
Hallo Kay Konrad,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sie haben als Zustelladresse Ihre Firmenanschrift genannt. Da die Firma heute geschlossen ist, erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich finde es auch dreist von Ihnen zu behaupten, dass die Firma geschlossen sei, aber wir werden es gern unseren Kunden demnächst mitteilen, das Samstags keine Nahverkehrsbusse mehr fahren, da Hermes der Meinung sei, dass Samstag geschlossen sein MUSS.
" sie haben eine Geschäftsadresse angegeben, Hermes liefert Samstags an keine Geschäftsadressen"
Also in Zukunft, muss ich darauf achten, wie versendet wird.