Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde. | 465 Views | 04.10.2016 | 07:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1819537

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie: Achtung unflexible Abzockermanieren bei Umzug

Bestell-/Kundennummer: Kdnr.: 00982155

Wer bei ExtraEnergie/Prioenergie/Priostrom einen Stromvertrag (Paket) abschließt muss gewarnt sein, dass er im Laufe der Vertragslaufzeit nicht auf die Idee kommt umzuziehen!

Wer bei ExtraEnergie/Prioenergie/Priostrom einen Stromvertrag (Paket) abschließt muss gewarnt sein, dass er im Laufe der Vertragslaufzeit nicht auf die Idee kommt umzuziehen!

SCHLAGWORTE

Gerade im beruflichen Leben wird man immer dazu aufgefordert flexibel zu sein, aber wenn man das sein muss oder will, dann bitte ohne einen Stromvertrag bei o. g. Lieferanten.

Warum? Deshalb:

Ich schloss Anfang 2013 eine Stromvertrag mit der Prioenergie mit Start 01.07.2013 ab. Paket 12 Monate. Im Januar 2014 habe ich mir erlaubt in eine andere Wohnung umzuziehen. Satte 500 Meter! entfernt. Somit bat ich die Prioenergie meinen Vertrag mit umzuziehen.

Keine Chance! Die Antwort war schlicht, dass man für die Umzugsmeldung dankt und der Vertrag gekündigt werde. Somit erhielt ich am 18.03.2014 eine Abschlussrechnung für die 8 Monat Lieferzeit i. H.v. 295,34 EUR als Nachzahlung. Dieser widersprach ich Ende März 2014 mit einer Bitte um ein Kulanzangebot. Es folgte lediglich eine Mahnung der ich wiederum widersprach. Ach so, in der neuen Wohnung meldete ich dann wiederum meinen Strom bei Priostrom an (war ein Fehler!).

Anfang Februar 2015 erhielt ich dann ein Anwaltsschreiben (Muth & Faust, Aschaffenburg) mit der Aufforderung um Zahlung der Abschlussrechnung plus Zinsen plus Rücklastschriftgebühr plus Anwaltsgebühr. Auch diesem Schreiben habe ich 6 Tage später widersprochen. Zunächst gab es keine Reaktion der Anwälte.

Schließlich gab es nun Anfang August 2016 (also 1 ½ Jahre nach dem Schreiben der Anwälte) einen Mahnbescheid. Gesamtbetrag: knapp 366 EUR!

Zusammenfassend muss ich sagen, trotz, dass ich der Prioenergie die Treue hielt, hat sie ihre Anwälte auf mich gehetzt, die wiederum nur auf Einschüchterung aus sind. Und das obwohl ich doch nur 500 m weitergezogen bin und meinen Stromvertrag behalten und weiterzahlen wollte.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Rückruf der Anwälte und Mahnbescheid; Kulanzangebot


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.10.2016 | 10:50
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihr Anliegen erhalten.

Ihr Fall wurde an die Anwaltskanzlei Muth & Faust zur weiteren Bearbeitung gegeben.

Bitte wenden Sie sich daher an die Anwaltskanzlei:

Rechtsanwälte
Muth & Faust
Weißenburgerstr. 28
63739 Aschaffenburg

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.10.2016 | 21:22
von ReclaBoxler-1819537 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.11.2016 | 21:26
von ReclaBoxler-1819537 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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