Beschwerde lesen

Am 09.10.2015 kaufte ich eine Küche bei Poco Domäne. Seither habe ich nur Probleme!

BILDER

2 Bilder

Die erste Reklamation war am 04.01.2016 Gefrierkombi vereiste. Es wurde ein Thermostat getauscht nach einer Wartezeit von 6 Wochen. Das Ergebnis die Gefrierkombi vereiste wieder. ICH mußte mich mit den Hersteller auseinandersetzen. Mitte März bekam ich eine neue Gefrierkomi. In der Zwischenzeit hatte ich die nächste Reklamation. Am 22.02.2016 reklamierte ich die beiden Oberschränke links und rechts neben den Dunstabzug. Das Furnier löste sich die Schränke quollen auf. Bilder wurden gemacht und immer wieder angerufen. Endlich waren die neuen Oberschränke da und konnten montiert werden. Als sich herausstellte das der eine Oberschrank mit den Eckschrank VERKLEBT war. Ich musste wieder warten da noch einmal ein neuer Schrank bestellt werden musste.Jetzt verrostet der Backofen bei den Einbauherd. Wieder habe ich Bilder gemacht und reklamiert. Ich wurde an den Hersteller verwiesen. Von dem bekam ich eine sehr unhöfliche Mail. Wenn ich bei den Backofen keine Reparatur will soll ich mich an den Vertragspartner wenden. Heute habe ich wieder einmal angerufen im Service Bereich. Ich habe nachgefragt wann jetzt jemand kommt. Dabei habe ich erwähnt das ich nun schon seit fast 4 Wochen ohne Backofen bin. Die Antwort der Dame hat mir die Sprache verschlagen! Ich könnte froh sein das ich noch kochen kann!

Kann es sein das der Firma Poco die Kunden egeal sind? Einmal verkauft und dann kann der Kunde schauen wo er bleibt. Ich kann die Firma Poco auf keinen Fall irgend jemanden empfehlen!