Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 230 Views | 14.09.2009 | 16:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1045122

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Kein Geld zurück und keine Schlußrechnung

Ich habe zum 01.06.2009 bei Teldafax gekündigt. Bis heute habe ich (meine Nr.: 1232009355452) noch keine Schlussrechnung trotz unzähliger Anrufe erhalten. Auf Anfrage meinerseits ist die Schlußrechnung schon längst gestellt, aber bei mir nicht angekommen.

Ich möchte meine Kaution gerne wieder haben, bekomme diese aber erst, wenn ich meine Schlußrechnung habe?

Am 15.07.2009 bekam ich meine Jahresrechnung mit einer Gutschrift. Diese habe ich auch nicht erhalten, obwohl diese schon längst laut Servicehotline angewiesen sein soll. Bei den wöchentlichen Anrufen der Hotline wird man nur vertröstet.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Ich möchte mein Geld


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.09.2009 | 11:04
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo ReclaBoxler-1045122,

wie wir Ihnen schon per Mail geschrieben hatten - und zwar bevor Sie diese beschwerde eingestellt hatten - entschuldigen wir uns für die Ihnen entstandenen Unanehmlichkeiten. Haben Sie die Mail inzwischen gefunden ? Dort im Anhang ist Ihre Abrechnunug und das Geld ist auch bereits unterwegs an Sie. Hiermit müssten alle offenen Fragen geklärt sein, wenn nicht, dann schreiben Sie uns Ihre Fragen gerne an reclabox spider monkey teldafax.de.

Herzliche Grüße - Ihre Presseabteilung
Judith Tausendfreund
Teldafax Holding AG
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Kommentare und Trackbacks (9)


14.09.2009 | 19:45
von ReclaBoxler 6335089 | Regelverstoß melden
Oh mein Gott - haben Sie das nicht gewusst? Bei TelDaFax werden deren Opfer, die den Weg ins Internet finden, doch von der sog. TelDaFax - Presseabteilung "bedient". Die Presseabteilung wird sich morgen bei Ihnen melden.

15.09.2009 | 18:31
von ReclaBoxler-7243236 | Regelverstoß melden
Genial, dieses Unternehmen scheint ein Novum auf dem deutschen Strommarkt zu sein. Es nutzt ein öffentliches Forum um ganz normale Geschäftsvorgänge abzuwickeln. Und das seit Monaten. Meine Güte, wo sind die angekommen. Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung, ist Ihnen das nicht unendlich peinlich? Wann räumen Sie endlich auf?

15.09.2009 | 20:57
von ReclaBoxler 6335089 | Regelverstoß melden
 spider monkey ReclaBoxler 1045122

Überprüfen Sie - sollte das Geld von TelDaFax bei Ihnen eingehen - die taggenaue Verzinsung: "In jedem Fall werde bei Schlussabrechnungen jeder Verspätungstag, der über einen Zeitraum von zwei Monaten hinausgeht, mit einem effektiven Jahreszins von acht Prozent gutgeschrieben."

Pressemitteilung: www.strom-pfadfinder.de/teldafax-statement-zu-schlussabrechnungen/

16.09.2009 | 14:27
von ReclaBoxler-6917711 | Regelverstoß melden
Ich empfehle jedem Kunden von Teldafax den Weg übers Internet. Heute habe ich tatsächlich mein Geld von Teldafax erhalten Leider musste ich erst über das Internet gehen, damit ich zu meinem Recht komme. Endlose Anrufe bei der Hotline blieben erfolglos. Nun habe ich mein Geld und Teldafax wird mich nie wieder als Kunden erleben. Gerne zahle ich mehr Stromkosten, dafür muss ich aber auch nicht für meine Rechte kämpfen.

17.09.2009 | 11:30
von TelDaFax Holding AG
Hallo ReclaBoxler-1045122,

wir freuen uns, wenn Sie dann Ihre Beschwerde noch als gelöst markieren - wie immer freundlichst - Ihre Presseabteilung :-)
Teldafax Holding AG


17.09.2009 | 15:53
von Jan Habermann | Regelverstoß melden
Da spricht doch der pure Sarkasmus aus den Worten der Dame von der Presseabteilung. Unverschämter und arroganter Ton!

17.09.2009 | 18:56
von ReclaBoxler 1040773 | Regelverstoß melden
Solange es der deutsche Gesetzgeber zulässt, dass die Firma TelDaFax in Troisdorf als Stromlieferant weiterhin in Erscheinung treten darf, solange werden die möglicherweise von TelDaFax geschädigten "Kunden" ihre "Hilfe" wohl über die sogenannte TelDaFax-Presseabteilung erhalten.

Geldeinzug: TelDaFax
Geldüberweisung: "Presseabteilung" TelDaFax

Ich meine: Jeder Kunde/ehemaliger Kunde von TelDaFax, der seit über acht Wochen auf sein Geld wartet, sollte bei seiner örtlichen Polizeibehörde mit den entsprechenden Unterlagen vorstellig werden und Anzeige erstatten.

19.09.2009 | 20:52
von ReclaBoxler 1040773 | Regelverstoß melden
 spider monkey Anonymus Meckerus

Ihr vermutlich "getürktes" Verhöhnen von TelDaFax-Geschädigten können Sie sich sparen. Vielleicht versuchen Sie mal, Ihr schauspielerisches Talent als Statist am Theater weiter zu vervollkommnen.

Ihr Hinweis auf die Bundesregierung in Bezug auf Geschädigte der Firma TelDaFax ist vollkommener Schwachsinn. Haben Sie schon mal was von der Gewaltenteilung - Legislative/Exekutive/Judikative - gehört?

Natürlich steht es jedem TelDaFax-Geschädigten frei, sich in seiner Angelegenheit auch an Amnesty International zu wenden.

21.09.2009 | 07:34
von ReclaBoxler-1045122 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank der Beschwerde wurde mein Problem schnell gelöst.




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