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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 126199
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 474 Views | 18.10.2016 | 13:27 Uhr
geschrieben von Christian Netter

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Sofortbonus wurde zum Termin nicht ausgezahlt

Wir sind seit 18.06.2016 Kunde bei extraenergie.

Leider wurde der vertraglich zugesicherte Sofortbonus in Höhe von 240. - Euro zum Termin (Auszahlung spätestens 90 Tage nach Vertragsbeginn und somit der18.09.2016) nicht ausbezahlt. Da der monatlicher Beitrag immer pünktlich von unserem Konto abgebucht wird bestehen wir ebenfalls auf Vertragserfüllung. Sollte das Geld bis spätestens 22.09.2016 nicht auf unserem Konto gutgeschrieben sein, werden wir rechtliche Schritte einleiten.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung des Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.10.2016 | 16:53
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Netter,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr Anliegen haben wir an unsere Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet.

Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald weitere Informationen für Sie vorliegen.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.10.2016 | 18:23
von Christian Netter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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