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1179 Views | 20.10.2016 | 15:41 Uhr
Ich muss wirklich über Glück sprechen dass ich eine Frau bin. Beim Aufbau der Küche von Firma Hardeck bin ich auf sehr gefährliche Idee gekommen den Handwerker auf schlecht montierte Leisten hinzuweisen. (Die Leisten an der Arbeitsplatte wurden mit Gummilippe nach Innen montiert, es sah aus dass da ein Stück Leiste abgebrochen wäre.) Ich sagte da sei ein Stück Leiste abgebrochen, da verlor der Monteur die Fassung, zog die Leiste ab, fuchtelte mir vom Augen und schrie dass ich keine Ahnung habe und froh sein soll dass er keine Frauen SCHLÄGT. Also Glück gehabt dass der liebe Mann Prinzipien hat und ich eine Frau bin. Also Vorsicht an männliche Kunden, eins auf die Schnauze bei Reklamation eine kostenlose serviceleistung von Möbel Hardeck ist.
Ich habe natürlich schriftliche Beschwerde an Kundendienst verfasst und Sie dürfen raten Nichts ist passiert, keine Antwort, kein Es tut uns Leid, NICHTS!
ofortantwortGuten Tag Frau Schönberg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Den von Ihnen geschilderten Fall nehmen wir äußerst ernst und werden intern Konsequenzen daraus ziehen. Für die gemachten Erfahrungen möchten wir uns an dieser Stelle in aller Form entschuldigen. Es ist absolut nicht in unserem Sinne, Kunden in dieser Weise zu behandeln. Gerne würden wir noch einmal darüber mit Ihnen sprechen. Können Sie uns dafür noch kurz Ihre Kaufvertragsnummer per Mail an online
hardeck.de zuschicken? Ein Mitarbeiter aus unserem Kundendienst meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr HARDECK Online-Team
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Kundendienst hat mich schriftlich und telefonisch kontaktiert und sich entschuldigt.
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