Constructa-Neff Vertriebs-GmbH (Hannover)
Direkt nach Garantie Wärmepumpe defekt
Bei Neff ist es wohl " normal " das direkt nach garantieablauf die Wärmepumpe defekt ist.
Wir haben im Dezember 2013 eine Spülmaschine von Neff gekauft S41D50N1EU. Kurz nach Garantieablauf am 27.04.2016 Fehler E09. Oh, welch Überraschung. Ist wohl sehr oft so wie man hier und auch sonst im Internet nachlesen kann. Reparatur über 300€. Genau ein Monat später der selbe Fehler E09. Hmm. Wieder Austausch. Jetzt im September wieder Fehler E09 plus das die Spülmaschine undicht ist. Jetzt der Hammer Neff bietet die selbe Spülmaschine an für 150€ Lieferung und 100€ für Garantie. also wieder 250€! Dazu unfreundlicher Kundendienst und wir warten seit über eine Woche auf das austauschgerät. Nie wieder ein Gerät aus dem Hause Neff, Bosch oder Siemens. Waren jetzt bei Miehle und überlegen lieber dort eine Spülmaschine zu kaufen. Danke Neff so funktioniert kundenfreundlichkeit und kundenbindung. . Und jeder weiß wie teuer auch diese Geräte sind.
24.10.2016 | 15:53
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Ritter,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben den Sachverhalt für Sie geprüft und werden Sie diesbezüglich direkt anschreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Neff Werkskundendienst
NIE WIEDER NEFF!