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422 Views | 22.09.2016 | 09:48 Uhr
geschrieben von Regina Wündisch
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 101137
Ich erhielt am 25.08.2016 eine Endabrechnung, in der 188,60 € Neukundenbonus ausgewiesen wurde.
Nur auf meinem Konto ist der Bonus noch nicht angekommen.
Mein Einwand über das Kontaktformular der BEV vom 01.09.2016 blieb bisher unbeantwortet, obwohl ich eine Frist von 14 Tage setzte.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe 188,60 €
ofortantwort
26.09.2016 | 17:47
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Wündisch,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Neukundenbonusbetrag wird separat überwiesen.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass in Ihrem Falle die Auszahlung heute veranlasst wurde.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
ich ärgere mich seit dem 3.4.16 ohne ordentliche vollständige Abrechnung mit der BEV herum. Schauen Sie sich die Rechnung genau an und rechnen Sie den vereinbarten Preis Brutto Netto nach, genauso die Grundgebühr.