Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 610 Views | 23.09.2016 | 10:59 Uhr
geschrieben von Passlack

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD-Fahrer lügt

Pakete angeblich abgelehnt - Firmenkunde.

Der Fahrer versucht bei unserer Firma immer alles am Empfang abzugeben (zur Lieferstelle müsste er einen kleinen Umweg fahren). Der Empfang unserer Firma ist nicht berechtigt, Pakete entgegenzunehmen, machte es aber aus Nettigkeit trotzdem.

SCHLAGWORTE

Diese Nettigkeit ist der Empfangsdame gestern auf die Füße gefallen. Der DPD-Fahrer kam mit vier Paketen am Empfang an, weil die Empfangsdame wusste, dass die Poststelle DPD auch etwas zum Versand mitgeben wollte, schickte sie den Fahrer (wie es eigentlich immer sein sollte) zur Poststelle. Dieser fragte nach dem Namen der Empfangsdame und fuhr nicht etwa zur Poststelle, sondern einfach weg. Zwei Anrufe bei DPD ergaben, dass der Fahrer den Namen der Empfangsdame brauchte, um den Status "Paket abgelehnt" zu verifizieren. Das ist eine dreiste Lüge.

Zuguterletzt befand sich im Paket ein Geschenk für einen Mitarbeiter, das nun nicht pünktlich ankommt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Lieferkostenerstattung und erneute Expresslieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.09.2016 | 09:16
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne werden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Bitte teilen Sie uns hierfür noch die betreffende Paketscheinnummer und Ihre vollständige Adresse per Mail an socialmedia spider monkey dpd.de mit.

Vielen Dank und beste Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


30.09.2016 | 15:50
von Passlack noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.10.2016 | 09:14
von Passlack noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.10.2016 | 09:40
von Passlack noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.11.2016 | 15:44
von Passlack noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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