Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 235 Views | 26.09.2016 | 12:57 Uhr
geschrieben von Klaus Glosemeier

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket falsch abgegeben

Der Fahrer hat das Paket falsch abgegen. Hat er selbst zugegeben unter Zeugen.
Hermes habe ich alle Unterlagen übergeben. Leider hat der Veräufer die Abgabequittung nicht mehr. Er hat gelesen, das Paket ist abgegeben und die Quittung entsorgt. Hermes verweigert die Rückzahlung. Begründung: Abgabequittung fehlt.

Leider höre ich es immer wieder, dass Hermes sich querstellt bei der Rückerstattung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 20 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.09.2016 | 14:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Herr Glosemeier,

um den Vorgang nochmals prüfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu schicken.

Bitte tragen Sie im Betreff "ReclaBox-126764" ein und teilen Sie uns die relevante Sendungsnummer mit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.09.2016 | 12:04
von Klaus Glosemeier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat die Kosten übernommen DANKE ###




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