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235 Views | 26.09.2016 | 12:57 Uhr
geschrieben von Klaus Glosemeier
Der Fahrer hat das Paket falsch abgegen. Hat er selbst zugegeben unter Zeugen.
Hermes habe ich alle Unterlagen übergeben. Leider hat der Veräufer die Abgabequittung nicht mehr. Er hat gelesen, das Paket ist abgegeben und die Quittung entsorgt. Hermes verweigert die Rückzahlung. Begründung: Abgabequittung fehlt.
Leider höre ich es immer wieder, dass Hermes sich querstellt bei der Rückerstattung.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
20 Euro
ofortantwort
26.09.2016 | 14:39
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag Herr Glosemeier,
um den Vorgang nochmals prüfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns eine Mail an socialmediahermesworld.com zu schicken.
Bitte tragen Sie im Betreff "ReclaBox-126764" ein und teilen Sie uns die relevante Sendungsnummer mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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