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399 Views | 28.09.2016 | 14:26 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 242090365852
Im April unterschrieben wir den Mietvertrag für eine Wohnung und meldeten am 15.04.2016 Strom an bei eon. Kurzfristig ergab sich ein gutes Jobangebot über 350 km entfernt, weshalb wir umgehend Wohnung kündigten und den Stromvertrag fristgerecht widerrufen haben.
Die schriftliche Bestätigung des Widerrufs erhielten von eon, datiert auf den 29.04. Der Zählerstand wurde korrekt übermittelt. Da wir in der Wohnung nicht wohnhaft waren, ergab sich lediglich ein Verbauch von 4 kwh. Nach telefonischer Rücksprache mit eon war der Betrag zu gering, eine Zahlung nicht nötig.
Nun erreichte uns ein Schreiben (letzte Mahnung) mit der sofortigen Zahlungsaufforderung von 276,55 Euro für die Abschläge Mai, Juni, Juli und Abschalten des Stromzählers.
Desweiteren behält sich eon vor weitere Schritte gegen uns einzuleiten.
Es handelt sich um eine Frechheit! Trotz schriftlicher Bestätigung des widerrufenen Vertrages verlangt eon unberechtigte Abschlagszahlungen.
Interessanterweise läuft der Stromzähler noch, nach Rücksprache mit dem Hausbesitzer.
ofortantwortSehr geehrter ReclaBoxler 9231977,
wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.
Selbstverständlich werden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und Ihr Anliegen gern für Sie klären.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
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Sehr geehrter ReclaBoxler 9231977,
das von Ihnen geschilderte Anliegen haben wir sehr genau geprüft.
Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass der Sachverhalt geklärt wurde und Sie in den kommenden Tagen eine Korrektur der Rechnung erhalten.
Wir gehen davon aus, dass diese für Sie zufriedenstellend erstellt wurde.
Bitte sehen Sie sich diese genau an. Bei eventuellen Fragen stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH