Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Waschmaschine nach drei Jahren Lagerschaden
Wir haben vor knapp drei Jahren eine Bauknecht Waschmaschine WA Plus734 Di gekauft. Jetzt ist leider schon das Kugellager kaputt.
Ich dachte eigentlich, dass wir ein Markengerät gekauft hätten. Früher waren wir von Bauknecht überzeugt.
Desweiteren finde ich, dass Waschmaschine noch sechs bis sieben Jahre schon halten sollte.
Es wird mit Sicherheit meine letzte Maschine von Bauknecht gewesen sein. Man liest diesen Schaden ja auch sehr oft im Netz.
Echt schade, dass man so mit Kunden umgeht. Es geht hier nicht nur noch um Geld und nicht um Kundenzufriedenheit. Man verbaut einfach Billigteile.
11.10.2016 | 12:49
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Einert,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuungwhirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den kpl. Gerätedaten unter dem Betreff: reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung