Durch pizza.de gelöste Beschwerde. | 799 Views | 04.10.2016 | 22:33 Uhr
geschrieben von Maximilian Kempe

pizza.de GmbH (Braunschweig)

2 1/2 Stunden Wartezeit für nichts

Leere Versprechungen vom Service

Ich bin sehr enttäuscht vom Serivce. Zuerst ruft nach 1 1/2 STUNDEN ein Mitarbeiter an, der mir mitteilt, dass es einen Systemfehler gab und meine Bestellung nicht durch ging. Auf die Frage was als nächstes zu tun sei kam nur: "Joah, dann müssen sie jetzt wo anders bestellen. "

Das verneinte ich und daraufhin wurde mir versichert, dass er die Bestellung inklusive Gutschein neu aufgibt. Und es kam NICHTS. Kein Essen, keine Absage, keine Entschuldigung. Das Restaurant hatte mittlerweile geschlossen und ich habe über zwei Stunden vergeblich gewartet. Nach 15 Minuten Warteschleife im Service kam die Ansage, dass es garnicht möglich sei, die Bestellung seitens pizza.de neu aufzugeben und "der Kollege" wohl gelogen hätte. Vielen Dank für NICHTS. Unterirdisch schlechter Service.

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Meine Forderung an pizza.de GmbH: Erstattung des ausgefallenen Essens


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.01.2017 | 16:42
von Maximilian Kempe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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