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Startseite > Internet > Auktionshäuser > EBay > Beschwerde-Nr.: 127438
344 Views | 07.10.2016 | 11:58 Uhr
geschrieben von Björn Boltz

eBay (Kleinmachnow)

Kein Käuferschutz / Rückerstattung trotz Anzeige bei Polizei

Bestell-/Kundennummer: Fall-Nr. 5114391134

Ich habe am 17.09.2016 einen Artikel im Wert von 104,95 Euro gekauft. Dieser wurde auch am 19.09.2016 verschickt und wurde angeblich am 21.09.2016 zugestellt. Da ich diesen Artikel nicht bekommen und dementsprechend auch nicht angenommen habe, habe ich nachgefragt und habe auch gestern einen Auslieferungsnachweis erhalten mit einer gefälschten Unterschrift. Daraufhin habe ich bei der Polizei Anzeige erstattet.

All dies habe ich dem Verkäufer und auch eBay mitgeteilt. Allerdings entscheidet sich eBay für den Verkäufer mit dem Hinweis: "Wir haben vom Verkäufer Versandinformationen erhalten, aus denen hervorgeht, dass der Artikel verschickt wurde."

Das ist nicht akzeptabel und habe dagegen Einspruch eingelegt. Ich bezweifle aber, dass eBay die Sache ernst nimmt.

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Meine Forderung an eBay: Erstattung der vollen Summe.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


14.10.2016 | 12:06
von Björn Boltz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.10.2016 | 12:38
von Björn Boltz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.11.2016 | 12:41
von Björn Boltz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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