Bestell-/Kundennummer: 81178195
Ich besitze seit Mai 2015 einen Telekom Magenta Mobil S Vertrag mit Data S Paket.
Meine Freundin hat im Juli 2016 einen DSL Magenta Vertrag in derselben Adresse abgeschlossen. Wir haben neu gebaut und uns dann für die Telekom als DSL-Anbieter entschieden. Leider hat es die Telekom nicht nötig, uns den Meganta Vorteil zu buchen, um uns eine Ersparnis von mtl. 10 Euro zu ermöglichen.
Da meine Freundin aktuell einen O2 Vetrag hat und dieser am 31.10.2016 (in circa drei Wochen) ausläuft, haben wir mehrmals die Telekom Kundenhotline angerufen, um uns über die Konditionen zu informieren.
Der erste sagt: "Ja, sicher bekommen Sie den Vorteil."
Der zweite sagt: "Nein, leider Pech gehabt. Ihr Vertrag ist zum 31.05.2017 gekündigt." Ja, klar ist der gekündigt, weil im zweiten Jahr die Grundgebühr steigt. Und die Data S Option (24 Monate für 0 Euro als Geschenk) wegfällt. Ich würde ja sogar Kunde bleiben und verlängern.
So liebe Telekom behält man KEINE KUNDEN.
Meine Freundin würde gerne einen Telekom Mobilfunkvertrag abschließen mit dem iPhone 7. An der Hotline absolut kein entgegenkommen. Wir sollen dann 54,99 Euro zahlen plus 29,99 Euro für DSL und 29,99 Euro für meinen Vetrag.
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