Beschwerde lesen

Also, leider muss ich mich nochmal beschwerden. Ich habe gerade mit einem Primastroms Kundenbetreuer gespochen, aber er sagte er konnte mir nicht helfen und ich soll meine Beschwerde schriftlich machen. Am 20.09.2016 hat Primastrom mir eine Abschlussrechnung gesendet. Obwohl es mir ein Monat früher am Telefon gesagt wurde, ich musse nichts mehr bezahlen bis ich diese Abschlussrechnung erhalten habe, gab es ein Mahngebühr von 3 Euro. Wie erfordert, spaetestens zum 27.09.2016 die Bezahlung zu überweisen, habe ich am 27.9.16 die ganze Zahlung--einschliesslich Mahngebühr--überwiesen. Am 7.10.2016, habe ich noch einen schrecklichen bedrohlichen Brief bekommen. Primastrom verlangt jetzt 5 Euro Mahngebühr: 2.50 Euro für den 02.09.16, die Zahlung, die ich am 27.09.2016 bezahlt habe, und 2.50 Euro für den früheren Mahngebühr. Eigentlich, moechte ich diesen mahngebühr nicht bezahlen, denn ich habe Angst ich werde Primastrom nie los werden. Koennen Sie mir bitte schriftlich mitteilen, dass ich mit allen Bezahlungen an Primastrom endlich fertig bin?