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Durch Jochen Schweizer endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 436 Views | 28.11.2016 | 20:06 Uhr
geschrieben von Heike B. Becker

Jochen Schweizer GmbH (München)

Ablauf Gutschein Weinbergwanderung nach Umtausch

Bestell-/Kundennummer: ANLTG66FXD9KCYMM

Nach dem Umtausch eines Gutscheins in 2014, der uns geschenkt wurde und Zahlung der Umtauschpauschale ist Gutschein zum 31.12.2015 abgelaufen. Telefonische Anfrage hat ergeben, dass Verlängerung nicht möglich sein soll, leider war uns nicht bewusst, dass Gültigkeit sich nicht verlängert.

Veranstalter der Weinbergwanderung hat auch nur sehr knappes Zeitfenster von Mai bis August Würden Wanderung sehr gerne nachholen, sind völlig enttäuscht und frustriert. Nie wieder Jochen Schweizer?

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Verlängerung um 1 Jahr oder Teilerstattung des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.11.2016 | 17:16
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Customer Realtionship Management

Guten Tag,

schade, dass Sie es innerhalb der 3 Jahre bis zum Jahresende nicht geschafft haben Ihren Gutschein einzulösen. Gerne können Sie uns Ihren Gutschein-Code und Namen an trustpilot spider monkey jochen-schweizer.de zusenden, dann schauen wir was wir für Sie tun können.

Liebe Grüße aus München

Schiwani aus dem Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.12.2016 | 12:21
von Heike B. Becker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kulanzregelung wurde erneut abgelehnt.
Antwort von Jochen Schweizer suggeriert
Bereitschaft des Entgegenkommens, diese
Besteht aber tatsächlich zu keinem Zeitpunkt.


20.12.2016 | 16:40
von Heike B. Becker endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kulanzregelung wurde abgelehnt.




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