nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Von Bauknecht Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 239 Views | 28.11.2016 | 20:06 Uhr
geschrieben von Herr Rossi

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Hessen)

Lagerschaden

Hallo,

unsere Waschmaschine Bauknecht WA644 care DI wurde im April 2013 gekauft, zwei Monate vor Ablauf der Garantie stellte das Lager den Dienst ein, es wurde durch den Kundendienst nur das defekte Lager erneuert. Nun 19 Monate später ist auch dieses Lager defekt. Der Anruf beim Kundendienst hat mich sehr erstaunt, nun muss nicht das defekte Lager, sondern die gesamte Trommel erneuert werden, da man ein einzelnes Lager nicht wechseln kann (?), würde mich die Reparatur incl. Mehrwertsteuer und Anfahrt etwa 250-270€ kosten.

Mein Fazit, auf Garantie können Kleinteile gwechselt werden, nach Ablauf der Garantie wird Geld gemacht.

Vielen Dank Bauknecht, ich kaufe jetzt ein anderes Markengerät.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Eine Erklärung und die Entsorgungsgebühren erstattet


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.11.2016 | 16:53
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Rossi,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause soviel Probleme haben.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse und den Gerätedaten in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


09.12.2016 | 17:28
von Herr Rossi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mich noch nicht bei der Firma gemeldet, da das Gerät schon in der Entsorgung ist und ich mir ein Gerät einer anderen Marke besorgt habe.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Bauknecht Hausgeräte per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Bauknecht Hausgeräte eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Bauknecht Hausgeräte: Reparaturservice versagt
Bauknecht Hausgeräte: Geschirrspüler in Garantie defekt
Bauknecht Hausgeräte: Rechnung obwohl keine Leistung
Bauknecht Hausgeräte: Unzufrieden mit dem Service
Bauknecht Hausgeräte: Rechnungsbetrag EUR 219 für drei Knöpfe drücken
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Technik
Computer und EDV (568)
Elektronikhandel und -reparatur (118)
Fototechnik (25)
Gartengeräte (13)
Hausgerätetechnik (1876)
Industrieausrüster (4)
Kinderwagen (1)
Klimaanlagen (3)
Lichttechnik (10)
Medizintechnik (4)
Spielwarenhersteller (21)
Telekommunikationstechnik (109)
TV- und Hifi-Technik (299)
Verpackungen und Planen (2)
Sonstiges (5)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!