Beschwerde lesen

Nachdem ein von mir erwartetes Einschreiben erst mehrere Wochen (Nachforschungsauftrag wurde eingeleitet etc.) in Zustellung war, wurde es, zumindest angeblich, versucht zuzustellen - jedenfalls war eine Abholkarte im Briefkasten. Ich kann angeblich das Einschreiben in der Postfiliale Müllerstr. 156b am nächsten Werktag (11.10.2016) abholen. In der Filiale Müllerstr. 156b findet man das Einschreiben am nächsten Werktag aber nicht. Danach zu suchen hat man keine Zeit und keinen Bock, sagt man mir. Schriftlich geben will man mir auch nicht, dass man das Einschreiben nicht findet. Der Chef erklärt mir, er darf mir das nicht schriftlich geben, dass er das Paket nicht findet bzw. mir nicht aushändigen kann. Nun sieht natürlich alles so aus, als hätte ich gar nicht versucht, es abzuholen. Ich kann ja nicht nachweisen, dass ich da war und versucht habe, mein Einschreiben abzuholen. Am nächsten Tag (12.10.2016) hat man mein Einschreiben noch immer nicht gefunden. Ich habe diesmal zwei Zeugen dabei. Auch nach kurzem Suchen (circa eine Minute) kein Einschreiben. Der Chef Herr F. will nichts schriftlich geben, auch nicht, dass ich da war und versucht habe, mein Einschreiben abzuholen. Die Post hat ihm angeblich ausdrücklich verboten, Kunden das schriftlich zu geben. Stimmt es, dass die Post ihren Mitarbeitern soetwas verbietet? Wieso agiert die Post so gegen ihre Kunden und will nicht, dass sie etwas schriftlich in der Hand haben? Als ich nicht locker lies, wurde man dann sogar unfreundlich und auch unverschämt. Von Kundenfreundlichkeit wirklich keine Spur. Man zeigt keinerlei Interesse oder Verständniss an meinem Problem, will mich bloß möglichst schnell loswerden. Am Schalter sagt man, zum Beispiel "Gehen Sie weg, ich kann ihnen da nicht helfen" oder "Ich hab da jetzt keinen Bock danach zu suchen". Und das mit einer herablassenden Art, die ich mir wirklich nicht gefallen lassen will. So mit Kunden umzuspringen ist wirklich eine Unverschämtheit. Als ich weiter nachgefragt habe und nicht nachgelassen habe, ist der Chef Herr F. dann einfach vom Schalter mitten im Gespräch in einen Nebenraum gegangen und hat so das Gespräch wirklich mitten in meinem Satz abgebrochen. Eine Unverschämtheit.