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331 Views | 26.10.2016 | 12:07 Uhr
geschrieben von Karen Robatzki
Vor genau 24 Minuten wurde mein Paket von Hermes ausgeliefert. Aber ich bin immer noch entrüstet wie unhöflich doch die Zusteller sind. Ich habe ihn nur gebeten 1xzu klingeln und nicht Sturm, da wurde er sehr unhöflich und bedrohte mich sogar. Jetzt weiß ich. Nie wieder hermesversand
Ach und anbei ne kleine Schulung über Kunderfreundlichkeit wäre angebracht.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Da ich bedroht wurde, fordere ich eine Entschuldigung und eine Schulung der Fahrer über Kundenfreundlichkeit
ofortantwort
26.10.2016 | 14:02
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Robatzki,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind sehr bestürzt über das geschilderte Verhalten und werden das selbstverständlich gerne an entsprechender Stelle positionieren. Bitte teilen Sie uns dafür die Sendungsnummer per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 127790" mit. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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