401 Views | 19.01.2017 | 14:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1240687

Hotels.com (Dallas)

Steuern nachträglich aufgeschlagen, keine Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 132604393975

Steuern wurden nachträglich aufgeschlagen und es wird keine qualifizierte Rechnung ausgestellt.

Die Website erweckt den Eindruck, dass hier eine deutsche Niederlassung bestünde, die Vertragspartner ist (deutsche Telefonnummer, Länderauswahl).

Bei der Buchung werden dann am Ende auf die zunächst günstigen Zimmerpreise Steuern und Gebühren aufgeschlagen. Statt eine qualifizierte Rechnung auszustellen, wird nur ein html Beleg zum Ansehen oder Ausdrucken angeboten.

Bei telefonischer Nachfrage wird dieses Verhalten verteidigt ("das wird anerkannt, wir hatten noch nie Probleme damit").

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Meine Forderung an Hotels.com: Transparente Preise und Ausstellung von Rechnungen bei Zahlung über die Plattform


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Kommentare und Trackbacks (2)


31.08.2017 | 13:16
von ReclaBoxler-1240687 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.06.2020 | 16:59
von ReclaBoxler-1240687 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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