Urlaubstours GmbH (Leipzig)
Unzulässiger Reisevertrag
Bestell-/Kundennummer: 3207477/V
Urlaubstours nennt erst nach Vertragsabschluss die kompletten Reisekosten; Stornokosten mit 60 % waren bei Vertragsabschluss ebenfalls nicht ersichtlich.
Im Juni 2016 habe bei ich bei der Urlaubstours GmbH aus Leipzig nach einer Pauschalreise nach Teneriffa für Ende September 2016 gesucht und auch gefunden. Allerdings verlangte die Urlaubstours GmbH nach Abschluss der Internetbuchung noch zusätzliche 100,- Euro für die Gepäckmitnahme. Ich habe die Buchung daraufhin abgebrochen; die in den nächsten Tagen per Internet erhaltene Reisebestätigung habe ich telefonisch sofort annulliert. Der Ansprechpartner bei Urlaubstours teilte mir mit, dass eine Annullierung nicht möglich sei und ich für 60 % Stornogebühren den Vertag kündigen könne.
Meine Recherchen haben ergeben, dass derart hohe Stornogebühren unzulässig sind. Ob ein Vertrag überhaupt zustande gekommen ist, bleibt auch fraglich.
Nachdem die Urlaubstours GmbH mittlerweile Konkurs angemeldet hat, erhalte ich seit einigen Wochen Drohbriefe von der First Debitel Inkasso GmbH. Hier wurden die gesetzlichen Anforderungen an einen Reisevertrag ebenfalls nicht befolgt bzw. geprüft. Der Aufforderung, eine dezidierte Abrechnung des Reiseveranstalters vorzulegen ist die Debitel Inkasso GmbH nicht gefolgt. Erhalten habe ich lediglich eine weitere Mahnung mit zusätzlichen Gebühren.
Mich würde mal interessieren, ob es weitere Betroffene mit der Urlaubstours GmbH gibt und ob diese den Klageweg gewählt haben.
Hartmut Lübbers