Durch GLS gelöste Beschwerde. | 203 Views | 19.10.2016 | 16:16 Uhr
geschrieben von Jürgen Gewald

GLS Germany (Neuenstein)

Paket als zugestellt markiert!

Bestell-/Kundennummer: https://gls-group.eu/track/40556483766

Da oben genannte Paket wurde NICHT bei mir angeliefert, scheinbar ist der Umweg zu mir zu gross, Ich war 1) zu Hause,2) habe ich die Außenkamera gerade überprüft, kein GLS Fahrzeug zu sehen, auch kein Zettel im Briefkasten.

Es ist nicht das Erste mal, das die Fahrer einfach, mit nicht angetroffen, die Sache abhaken.

Ich kann nur jedem Versender von GLS abraten, solange gegen solche Kurierfahrer nichts unternommen wird.

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Meine Forderung an GLS Germany: Solche Kurierfahrer abmahnen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.10.2016 | 17:28
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Gewald,

Bei Ihrer Paketzustellung ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com".

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (2)


22.10.2016 | 17:38
von Jürgen Gewald gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sache hat sich mittlerweile aufgelöst, ich hoffe das der Kurierfahrer zur Rechenschaft gezogen wurde.


24.10.2016 | 10:20
von General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Gewald,

wir freuen uns, dass sich Ihr Anliegen gelöst hat. Haben Sie uns bereits eine E-Mail geschickt, damit das zuständige Depot darüber informiert werden kann?

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team




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