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GLS:
Keine Zustellung
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633 Views | 19.10.2016 | 18:16 Uhr
GLS Germany (Berlin)
Zettel an der Haustüre - Einbruchversuch
Bestell-/Kundennummer: 86147701
Obwohl ich nachweisbar zum Liefertermin vor Ort war, hat der freundliche GLS an die Haustüre - für jederman sichtbar - seinen Zettel hinterlassen.
10 Minuten später wurde während meiner Anwesenheit ein Einbruchversuch gestartet!
Herzlichen Dank GLS, dass ihr so sehr mitdenkt. Übrigens ist dies gesetzeswidrig.
ofortantwort20.10.2016 | 11:51
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Petek,
wir bedauern sehr, dass es zu solch einem Vorfall gekommen ist. Die Zusteller sind angehalten, die Benachrichtigungskarte im Briefkasten zu hinterlassen und das natürlich erst, wenn man Sie nicht antrifft. Ein Ausnahmefall besteht, wenn Ihr Briefkasten für den Zusteller nicht frei zugänglich ist. Das heißt, dass zum Beispiel Ihr Briefkasten hinter einer verschlossenen Tür ist.
Wir möchten uns gerne um Ihr Anliegen persönlich kümmern.
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit Angabe Ihrer Paketnummer und Lieferanschrift an: dcs.carecenter
gls-germany.comHilfreich für eine schnelle Klärung ist auch eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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wir bedauern, dass Sie noch keine Antwort bekommen haben. Schicken Sie uns bitte erneut eine E-Mail an dcs.carecenter
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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