Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 128357
|
154 Views | 22.10.2016 | 16:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Zettel an Bürotür - 20 cm neben der Klingel
Bestell-/Kundennummer: 52115771814
Nicht geklingelt - nur Zettel an Tür - und ich warte
Wiederholt warte ich warte hier im Büro die ganze Zeit auf euren Fahrer und dann klebt er leise einen „Nicht angetroffen“ Zettel an die Bürotür - 20 cm neben der Klingel.
Ich wette er hatte das Paket nicht mal dabei. Frechheit! TrackID: 3W7BQN
Irgendwann reicht es einem.
ofortantwort24.10.2016 | 10:14
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Stobbe,
Die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn der Empfänger nicht vor Ort war. Dass dies in Ihrem Fall nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Damit wir das Depot darüber informieren können, benötigen wir eine E-Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com, mit Angabe Ihrer Adressdaten und einer Telefonnummer, wo man Sie tagsüber erreichen kann.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
GLS hat bereits via dcs. carecenter geantwortet.
Ich kann nur hoffen das sich die Situation ihrer Fahrer in Zukunft bessert.