Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschollen - Kundendienst telefonisch nicht erreichbar
Bestell-/Kundennummer: 304-6938523-9410762
Sendungs-ID: 67272117260102
Sendungsinformation laut Hermes vom 06.10.2016 (letzte Änderung, seitdem keine neuen Informationen):
Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf eingetroffen.
Kundendienst zuerst erreichbar, aber sobald die automatische Ansage beendet ist, wird das Telefonat abgebrochen. Im Display steht dann: ungültig? ist Hermes insolvent. Oder was soll das?
Jedenfalls warte ich seit drei Wochen auf mein Paket.
21.10.2016 | 14:46
Abteilung: Social Service
Hallo Christine Friedrich,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Nach unseren Informationen wurde die Sendung bisher nicht an Hermes übergeben.
Bitte wenden Sie sich zur Klärung deshalb an den Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH