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Hermes:
Auf das Paket wartend
Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 128541
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196 Views | 24.10.2016 | 11:31 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird einfach nicht zugestellt.
Bestell-/Kundennummer: 75291103129260
Es wurde 3 mal behauptet, es hätte ein Zustellversuch gegeben. Paket ist wahrscheinlich schon gar nicht mehr existent.
Hallo, ich habe am Montag bei einem Online versandhändler einen neuen Monitor bestellt. Er wurde Dienstag versand und stand am 19.10 auf "In Zustellung". Nur leider kam nichts. Das ganze hat sich dann Donnerstag und Freitag wiederholt und wurde ganz frech als "Empfänger wurde nicht angetroffen" abgestempelt. Nach Anruf an der kostepflichtigen Hotline nur. Ja doof, aber wir können das nur zu einem Paketshop liefern lassen und schauen was passiert.
Ich bin mir eigendlich schon ziemlich sicher, dass das Paket auch nicht an dem Paketshop ankommen wird.
ofortantwort24.10.2016 | 11:49
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Reichel,
Ihre Sendung ist heute in der Zustellung an dem WunschPaketShop. Ab 16:00 Uhr ist diese abholbereit durch den Originalempfänger.
Die im System angegebene Zustellversuche werden wir intern aufarbeiten lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Das Paket ist leider (wie erwartet) nicht angekommen. Ich denke auch nicht, dass ich ohne weiteres anrufen bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline weiterkomme
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Nach einer telefonischen Beschwerde ist das Paket nun bei dem Parketshop angekommen.
25.10.2016 | 16:21
von Jonas Reichel
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Das Paket ist leider (wie erwartet) nicht angekommen. Ich denke auch nicht, dass ich ohne weiteres anrufen bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline weiterkomme
26.10.2016 | 13:17
von Jonas Reichel
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Nach einer telefonischen Beschwerde ist das Paket nun bei dem Parketshop angekommen.
26.10.2016 | 13:17
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
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