Beschwerde lesen

Habe über Paypal ein Hotel in Bali bezahlt, weil angeblich keine Kreditkarte eingesetzt werden kann. Bei Ankunft in Bali war das als 5 Sterne Hotel ausgeschriebene Hotel eine 2 Sterne Unterkunft - von der beschriebenen Luxus Villa keine Spur! Um die Villa stehendes Wasser um Mücken auszubrüten. Die Handtücher nicht frisch und alles sehr abgewohnt. Die Toilette nicht sauber, eine Dusche gab es nur im Freien. Es bestand Gefahr für die Gesundheit aller Urlauber und wir haben die angebliche Luxusvilla sofort wieder verlassen und mussten uns noch am Abend ein anderes Hotel suchen. Wir haben bei paypal einen Konflikt eröffnet und wollten unser Geld zurück, weil das Hotel keinesfalls ein 5 Sterne Hotel war und ist. Paypal hat von dem Hotelbesitzer eine Stellungnahme eingehólt und mir nicht einmal zur Kenntnis gegeben, sondern eigenmächtig den Fall wieder geschlossen. Den Paypal Käuferschutz sollte niemand ernst nehmen und nicht darauf vertrauen, dass Paypal sich für den Käufer einsetzt.