Paket.ag (Speyer)
Keine Leistung trotz Vorauszahlung
Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr: 10038242 am Donnerstag, 13. Oktober 2016
Fahradtransport nach Italien nicht möglich?
Die Abholung fand zuerst nachweislich wie angefordert nicht statt.
Ein Tag später ihre Entschuldigung und Urgenz beim Transporteur.
Dann werden die zwei Fahrräder abgeholt und in derselben Woche an den Verkäufer retourniert mit der Aussage: Das Gurtmaß stimmt nicht.
Sie geben aus diesem Titel an, den Transport nicht durchführen zu können, das fällt euch nach Abholung der Fahrräder auf und die werden drei Tage umsonst durch die Gegend gekarrt?
Welche Spezialisten übernehmen solche Transporte und geben dann solche Statements ab?
Jetzt beruft sich die Paket AG auf ihre Geschäftsbedingungen und leistet keine Retourzahlung des unrechtmässig einbehaltenen Zahlungsbetrages. Dann geben Sie an, den Transport nicht durchführen zu können, wo bleibt die gesamte von Ihnen versprochene Retourzahlung?
Sie führen eine vorher bezahlte Dienstleistung nicht aus und erstatten das Geld auch nicht retour?
Für mich lässt das einen furchtbaren Verdacht aufkommen.
Wir sind um eine Erfahrung und Enttäuschung reicher.
Vor allem, weil in Nachhinein mit fadenscheinigen Ausreden eine kassierte Nichtleistung-immerhin 173 Euro-einbehalten wird.
So kommt man auch zu Umsatzzahlen, mal sehen, was "kundenorientiert" für dieses Unternehmen heißt.
Für mich ist das vorsätzlicher Betrug.
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Guten Tag, Ursula Arsenschek!
Wir haben unsere Untersuchung Ihres Falls abgeschlossen und eine
Entscheidung zu Ihren Gunsten getroffen.
Wir konnten 173,61 EUR zurückerlangen. Dieser Betrag wird Ihrem
PayPal-Konto gutgeschrieben. Es kann bis zu fünf Werktage dauern, bis der
Betrag in Ihrer Kontoübersicht ausgewiesen wird.
Wenn Ihnen der Verkäufer noch einen weiteren Betrag schuldet, werden wir
alle Anstrengungen unternehmen, um den Restbetrag vom Verkäufer
zurückzuerlangen.
Seien Sie darüber hinaus versichert, dass wir entsprechende Maßnahmen gegen
den Verkäufer ergreifen werden, wenn das PayPal-Konto des Verkäufers für
die Rückzahlung des Ihnen geschuldeten Betrags nicht ausreichend gedeckt
ist; dazu zählt z. B. eine Beschränkung der Kontozugriffsrechte für den
Verkäufer.
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Transaktionsdetails
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Name des Verkäufers: Paket.ag
E-Mail des Verkäufers: serviceehtransporte.de
Transaktionscode des Verkäufers: 1JG96796EA6326517
Datum der Transaktion: 13. Okt 2016
Transaktionsbetrag: -173,61 EUR
Rechnungsnummer:10038242
Ihr Transaktionscode: 6K699266V4942512X
Bearbeitungsnummer: PP-005-194-478-628
Transaktionscode des Käufers: 6K699266V4942512X