Durch Paket.ag gelöste Beschwerde. | 137 Views | 26.10.2016 | 10:54 Uhr
geschrieben von Gerhard Arsenschek

Paket.ag (Speyer)

Keine Leistung trotz Vorauszahlung

Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr: 10038242 am Donnerstag, 13. Oktober 2016

Fahradtransport nach Italien nicht möglich?

Die Abholung fand zuerst nachweislich wie angefordert nicht statt.

SCHLAGWORTE

Ein Tag später ihre Entschuldigung und Urgenz beim Transporteur.

Dann werden die zwei Fahrräder abgeholt und in derselben Woche an den Verkäufer retourniert mit der Aussage: Das Gurtmaß stimmt nicht.

Sie geben aus diesem Titel an, den Transport nicht durchführen zu können, das fällt euch nach Abholung der Fahrräder auf und die werden drei Tage umsonst durch die Gegend gekarrt?

Welche Spezialisten übernehmen solche Transporte und geben dann solche Statements ab?

Jetzt beruft sich die Paket AG auf ihre Geschäftsbedingungen und leistet keine Retourzahlung des unrechtmässig einbehaltenen Zahlungsbetrages. Dann geben Sie an, den Transport nicht durchführen zu können, wo bleibt die gesamte von Ihnen versprochene Retourzahlung?

Sie führen eine vorher bezahlte Dienstleistung nicht aus und erstatten das Geld auch nicht retour?

Für mich lässt das einen furchtbaren Verdacht aufkommen.

Wir sind um eine Erfahrung und Enttäuschung reicher.

Vor allem, weil in Nachhinein mit fadenscheinigen Ausreden eine kassierte Nichtleistung-immerhin 173 Euro-einbehalten wird.

So kommt man auch zu Umsatzzahlen, mal sehen, was "kundenorientiert" für dieses Unternehmen heißt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Paket.ag: Erstattung der vollen Zahlung ohne Abzug wegen Nichtleistung des bezahlten Transportes


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


02.11.2016 | 12:24
von Gerhard Arsenschek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weder eine Reaktion seitens paket ag., noch eine Rückzahlung ist bis jetzt erfolgt.

Für mich ist das vorsätzlicher Betrug.


08.11.2016 | 15:12
von Gerhard Arsenschek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lösung des Falls mit der Bearbeitungsnummer: #PP-005-194-478-628
----------------------------------------------------------------------

Guten Tag, Ursula Arsenschek!

Wir haben unsere Untersuchung Ihres Falls abgeschlossen und eine
Entscheidung zu Ihren Gunsten getroffen.

Wir konnten 173,61 EUR zurückerlangen. Dieser Betrag wird Ihrem
PayPal-Konto gutgeschrieben. Es kann bis zu fünf Werktage dauern, bis der
Betrag in Ihrer Kontoübersicht ausgewiesen wird.

Wenn Ihnen der Verkäufer noch einen weiteren Betrag schuldet, werden wir
alle Anstrengungen unternehmen, um den Restbetrag vom Verkäufer
zurückzuerlangen.

Seien Sie darüber hinaus versichert, dass wir entsprechende Maßnahmen gegen
den Verkäufer ergreifen werden, wenn das PayPal-Konto des Verkäufers für
die Rückzahlung des Ihnen geschuldeten Betrags nicht ausreichend gedeckt
ist; dazu zählt z. B. eine Beschränkung der Kontozugriffsrechte für den
Verkäufer.

-----------------------------------
Transaktionsdetails
-----------------------------------

Name des Verkäufers: Paket.ag
E-Mail des Verkäufers: service spider monkey ehtransporte.de
Transaktionscode des Verkäufers: 1JG96796EA6326517

Datum der Transaktion: 13. Okt 2016
Transaktionsbetrag: -173,61 EUR
Rechnungsnummer:10038242
Ihr Transaktionscode: 6K699266V4942512X
Bearbeitungsnummer: PP-005-194-478-628

Transaktionscode des Käufers: 6K699266V4942512X


08.11.2016 | 15:12
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!