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Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > Beschwerde-Nr.: 128830
Von ROLLER beantwortete Beschwerde. | 275 Views | 28.10.2016 | 08:19 Uhr
geschrieben von Jacek Litzbarski

ROLLER GmbH & Co. KG (Soest)

8 Monate warten auf Ersatzteile

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist schon eine absolute Frechheit, dass ich seit Februar 2016 auf 5 schwarze Griffe für meine Kommode warten muss.

3 x wurden falsche Griffe geliefert und ich habe schon unzählige Stunden und kosten am Telefon verbracht.

So langsam habe ich es satt immer wieder hinterher zu laufen!

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: 80 Euro Gutschein 10 Euro pro Monat


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.10.2016 | 08:19
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist. Schicken Sie uns doch bitte Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclabox spider monkey roller.de. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


31.10.2016 | 09:28
von Jacek Litzbarski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.11.2016 | 14:00
von Jacek Litzbarski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.12.2016 | 14:26
von Jacek Litzbarski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Antwort von Roller. Mittlerweile würde es Auktion KW 03 2017verschoben




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