Beschwerde lesen

Wir haben das Problem bei uns, die Zustelltour ist fremdvergeben an eine Firma namens HFL.

Seitdem wird gelegentlich zugestellt aber wir bekommen da wir wohl im dritten Stock wohnen gleich eine Benachrichtigung unter Briefumschlag mit zwei tägiger Verspätung mit der Briefpost zugestellt und das bei 7 Werktagen Lagerung und oftmals noch das Wocheende dazwischen. Zum Glück hat man ja in den meisten Fällen eine Sendungsverfolgung dann kann man sich darauf einrichten. Zum Personal des besagten Anbieters, tja habe die ersten Monate die Pakete in Hand gedrückt bekommen wenn der Aushilfszusteller Lust hatte zuzustellen aber auch nur an der Flurtür zum Treppenhaus paterre, mit der Begründung das die Pakete zu schwer wären. Der Aushilszusteller hat nicht nach einer Unterschrift verlangt fand ich merkwürdig, darauf die Kundenhotline angerufen wo mir dann im gebrochenen deutsch gesagt wurde das wäre jetzt so. Na war wohl die Nachweispflicht abgeschafft wurden? Na nachdem Erhalt einer Benachrichtigung für ein Paket, der Lagerort in Kiel ist fast komplett in Kiel Gaarden 3 km Anfahrt das isi ökologisch, da habe ich halt erfahren das Pakete immer noch nachweispflichtig sind also gegen Unterschrift.So mein Fazit der Geschichte da ich kein Einzelfall in Kiel bin sollte hier über die Vergabe von Zustelltouren neu nachgedacht werden oder wieder eigenes Personal eingesetzt werden, ich versuche jetzt meine Pakete mit anderen Paketzustelldiensten (Hermes, UPS, DPD) da klappt die Zustellung.