Beschwerde lesen

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04.12.2016 | 20:10

Visavis Holidays hat schon direkt dem Beschwerdeführer zu allen Einzelheiten geantwortet. Dabei wurde ihm auch mitgeteilt, an wen er sich wenden sollte, damit er seinen zum Teil berechtigten Anspruch durchsetzen kann.

Eine Klage vor Gericht ist gar nicht notwendig, da ein Teil des Anspruches unstreitig ist, der zweite Teil aktuell von der Versicherung geprüft wird.

Durch die Tatsache, dass möglicherweise nur ein Teil des Anspruches berechtigt sein könnte, kann hier an dieser Stelle leider keine Äusserung durch die Visavis Holidays stattfinden, da zur Zeit durch die von der Visavis Holidays für solche Zwecke abgeschlossene zuständige Versicherung geklärt wird, inwieweit und in welcher Höhe die neben dem zurückzuerstattenden Reisepreis auch weitergehende Auslagen erstattungsfähig sind.

Die Visavis Holidays darf deshalb gemäß Versicherungsvertrag keine rechts-vorgreiflichen Äusserungen tätigen. Die Versicherung (der Name ist dem Beschwerdeführer mitgeteilt worden und bekannt) ist deshalb zur Zeit der kompetente Ansprechpartner für die Rückerstattung des vom Beschwerdeführer geltend gemachten Betrages.

Eine Anmerkung zu der Annahme des Beschwerdeführers, dass "Flüge" und "Hotels" verfügbar gewesen seien:

Dies ist nicht zutreffend und vom Beschwerdeführer individuell gar nicht nachprüfbar (gewesen), da es sich bei dem Reiseangebot um eine ganz speziell rabattierte und ausschliesslich für einen begrenzten Kreis ausschliesslich von Kunden des bekannten Reisevermittlers zusammengestellte Sonderreise mit besonderen Bedingungen handelte, die ausschliesslich aus einem (zwar grossem, aber) begrenztem und geschlossenem Flug- und Hotelkontingent bestand und nicht aus am Markt einzeln frei käuflichen Flugsitzen und Hotel-Einzel-Zimmern.

Dies war dem Beschwerdeführer auch bekannt, da er e r s t n a c h Erwerb des Reisegutscheines - eben auf Grund des Verkaufs aus einem zahlen- und zeitmässig begrenzten Kontingent (welches auf der Homepage des Reise-Gutschein-Vermittlers auch ganz deutlich so dargestellt ist) - das Reisedatum mit Visavis Holidays zusammen (!) bestimmen konnte.

Der Beschwerdeführer konnte in keinem Falle wissen, ob im Kontingent der Visavis Holidays noch Flüge und /oder Hotelzimmer frei waren.

Das ändert freilich nichts an der unglücklichen Absage der Reise, die ganz sicher mit Unannehmlichkeiten für den Beschwerdeführer verbunden war, für die sich Visavis Holidays auch schon beim Beschwerdeführer entschuldigt hat. (Zum Ausgleich bereitet eben gerade deshalb die Versicherung der Visavis Holidays auch eine Rückerstattung des Reisepreises vor).