Von TicketTube beantwortete Beschwerde. | 916 Views | 29.10.2016 | 16:04 Uhr
geschrieben von Yvonne Rippl

TicketTube (Amstelveen)

Konzertkarten kurzfristig zurück gezogen

Ich habe im Juli 2016 Karten für die Red Hot Chilli Peppers bei Tickettube erworben. Ich habe zunächst viel mehr bezahlt als der originale Preis tatsächlich war. Dann habe ich mich extra versichert, ob die tickets gültig sind. Ich habe die Tickets so

Ich habe im Juli 2016 Karten für die Red Hot Chilli Peppers bei Tickettube erworben. Ich habe zunächst viel mehr bezahlt als der originale Preis tatsächlich war. Dann habe ich mich extra versichert, ob die tickets gültig sind. Ich habe die Tickets sowie eine Bestätigung deren Gültigkeit per E-mail erhalten. Dann kam der Schock 4 Tage vor dem Konzert habe ich eine Email erhalten, dass durch Ihnen unbekannte Gründe der Veranstalter meine Karte für ungültik erklärt. Ich hatte in der Zwischenzeit die Karte als Geburtstagsgeschenk versendet. Tickettube hat mir einen rießigen Ärger verursacht und ich musst versuchen in letzter Minute Ersatz zu beschaffen. Auf die Rückzahltung des Geldes warte ich noch. WERde ich das Geld nicht erhalten wird mir nichts anderes übrig bleiben als mich an meinen Anwalt zu richten.

SCHLAGWORTE

Das einzige was Tickettube, meiner Meinung nach im Sinn hat, ist mit dem Geld für Konzertkarten mit der kurzfiristen Anlage Zinsen zu erwirtschaften und damit Geld zu verdienen. Ich hoffe dieses Geschäftsmodell wird irgendwann verboten!

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Meine Forderung an TicketTube: Erstattung des kompletten gezahlten Betrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2016 | 11:26
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

auch wir waren sehr überrascht und geschockt, so kurzfristig von dem Promoter zu hören, dass die Karten als ungültig erklärt wurden. Dadurch musste wir vielen Kunden die Bestellung stornieren und das Geld erstatten.

Das heißt also, wir hatten durch dieses Projekt viel Arbeit und keinerlei Gewinn. Wir haben nichts davon, unseren Kunden eine Bestellung zu stornieren und speziell auch so kurzfristig abzusagen. Dafür bitten wir um Entschuldigung.

Das Geld haben wir direkt erstattet, nachdem wir Ihnen die Email geschickt haben. Das Geld ist also bereits auf Ihrem Konto.

Mit freundlichen Grüßen,

Tickettube

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