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436 Views | 29.10.2016 | 11:46 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 672427341803
Hallo,
ich warte seit Tagen auf meine Sendung von Fedex aus China. Die Sendung wurde am 22.10.2016 losgeschickt, war nach drei Tagen in Paris und soll nach Niedersachsen, Deutschland. Angekündigt war sie für den 27.10.2016. Am 25.10.2016 war die Sendung in Paris und lag dort zwei ganze Tage. Anstatt dann in Richtung Deutschland weiter transportiert zu werden, ging sie nach Stansted, GB. Dort liegt sie seit einem Tag und es geht nicht weiter. Die auf heute korrigierte Lieferung erfolgte natürlich nicht. Jetzt wird es mindestens Montag, das heißt drei Tage von China nach Paris, mindestens sechs Tage für die letzten 800 Kilometer, wenn Eschen zu Montag klappt, was ich bezweifle. So etwas schlechtes habe ich noch nicht erlebt, bei DHL undenkbar. Wer kann, sollte unbedingt die Finger von Fedex lassen.
ofortantwortHallo,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Die Sendung wurde mittlerweile zugestellt - sollten Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundendienst.
Vielen Dank!
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Heute, am 31.10.16, ist die Sendung eingetroffen. 4 Tage nach der angekündigten voraussichtlichen Zustellung. Die Sendung wurde nach Eintreffen in Paris für zwei Tage liegen gelassen, dann nach London! geschickt, lag dort über einen Tag und wurde dann nach meiner Beschwerde und Kontaktaufnahme per E-Mail mit FedEx, wieder zurück nach Paris und von dort dann regulär und diesmal in die richtige Richtung geschickt. Von FedEx wurde ich nur einmal per E-Mail kontaktiert. Insgesamt ein ganz schwaches Bild dieses Transportdienstleisters, den ich nicht empfehlen kann. Für Übersee vielleicht, national und in Europa gibt es bessere Anbieter.
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