687 Views | 15.11.2016 | 11:47 Uhr
geschrieben von Claudia-Martina Seidel

TUI Deutschland GmbH (Hannover)

TUI - der letzte Laden

Bestell-/Kundennummer: 296 13404 Vorgangsnummer

Wir haben nunmehr zum zweiten Mal mit TUI massivsten Ärger. Bei der letzten Reise war TUI nicht in der Lage unsere Reiseunterlagen fristgerecht auszustellen. Zur jetzigen Buchung wurden zuerst Flüge gecancelt, wir über Check-My-Trip informiert und wir mussten mit Händen und Füssen kämpfen, dass uns TUI auf eine andere Maschine umbucht. Nach Aussage TUI hätten 20 Minuten zum Umsteigen auf einem internationalen Flughafen gereicht.

SCHLAGWORTE

Nunmehr wollten wir wir für die bevorstehende Reise Sitzplätze reservieren, egal ob kostenpflichtig, oder nicht. Nein, erst mussten wir jetzt TUI zwei Monate im voraus den Restbetrag bereits überweisen, damit TUI die Tickets erstellen lassen kann und wir somit Sitzplätze reservieren könnten, übers Reisebüro. Was passiert nun? TUI hat das Geld und lässt keine Tickets ausstellen, so dass die Sitzplätze nicht reserviert werden können. Wir sind unser Geld los, und wenn man anruft kommt, wenden Sie sich an ihr Reisebüro Sie sind nicht unser Ansprechpartner!

TUI ist definitiv der letzte Laden und dort gehört nicht gebucht! Einzelne Kunden sind denen egal. Wenn mal was vorkommt, sieht man darüber hinweg, aber bei jeder Reise, das grenzt an Unvermögen, Frechheit, Unkompetenz und Abzocke.

Wir hätten schon die nächste Reise in Planung, und die kosten bei uns nicht gerade wenig, aber eines ist hiermit sicher nicht mehr über Reiseveranstalter TUI und wenn es wesentlich mehr kostet!

Vielleicht ist an der Aussage unseres Reiseleiters in diesem Frühjahr in Indien doch ein Funke Wahrheit, dass der TUI Konzern an einen Indischen Investor veräussert wurde!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH: Ordentliche Behandlung und unverzügliche Ausstellung der Tickets mit Sitzplatzreservierung sowie Entschuldigung des Vorstandes für die Umstände


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!