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Kommentare und Trackbacks (7)


von ReclaBoxler-4242294 | Regelverstoß melden Wenn ich arbeite, gebe ich immer eine Alternativadresse an. Zudem gibt es heute an jeder Ecke Läden, die Pakete etc. für Hermes annehmen bzw. man seine dorthin schicken lassen kann. Und schon gibt´s keinerlei Ärger mit Hermes. Ich habe jedenfalls bisher nur ausgesprochen gute Erfahrungen mit Hermes und seinen Fahrern gemacht, im Gegensatz zur Post.

von Peter Quannler | Regelverstoß melden Ich bestelle grundsätzlich nicht mehr bei Shops, die per Hermes versenden. Unfreundliche Fahrer, lange Lieferzeit, schlechtes Sendungsverfolgungssystem.

Lieber zahle ich ein zwei Euro mehr für den Versand und erhalte es ohne Probleme.

von KM | Regelverstoß melden Ich (und viele meiner Bekannten) sind von der Deutschen Post nach Hermes gewechselt. Preiswerter, mehrfache Zustellungsversuche zu unterschiedlichen Uhrzeiten, viele Hermes-Paket-Shops. Ich habe noch nie einen unfreundlichen Hermes-Fahrer gesehen, im Gegensatz zur Post.

von Lydia Burmester | Regelverstoß melden Never Ending Story.... Tja, da es eine Ident Sendung ist, ist es anscheinend nicht möglich, diese woanders abzugeben oder abzuholen. Soll heißen eigentlich nur direkt an meiner Haustür.

Tja, damit geht´s weiter... Anruf bei der Hotline, da ich ab Donnerstag in der Heimat war. Nach durchgabe der ID sagte man mir, dass das Paket in einem Verteilzentrum liegt. Schön. Da fragt die Dame doch tatsächlich, ob wir das nicht abholen wollen. Natürlich wollen wir das, nochmal nachgefragt, ob das wirklich geht, weil es eine Ident Sendung ist. Sie sagt ja, warum nicht und meint, dass sie zur Sicherheit nochmal ihren Chef fragt. Und der sagt auch ja, warum nicht? Komisch, komisch. Alle andern sagten vorher, es geht nicht. Fix geguckt, halbe Stunde Fahrt bis dahin. Na ja, was macht man nicht alles. Ich will das Teil endlich haben. Heute bin ich dann dort hingedüst in der voller Vorfreude, nun endlich wieder von zu Haus ins Netz zu kommen.
Tja, die erste Nachricht war: "Mhh, das Paket ist nicht mehr hier." Und die 2. Nachricht, warum ich das abholen möchte. Das geht doch eh nicht, weil es eine Identsendung ist.

Wie witzig, mal gut, dass ich noch so viel Verstand habe und daran denke, dass derjenige, der grad vor mir sitzt, nichts dafür kann.

Eine Stunde Fahrt umsonst. Danke Hermes. Leider wurde die nicht nur entäuscht, sondern regelrecht.

von Jurgen Bergmann | Regelverstoß melden Ich kann mich den Ausführungen nur anschließen, die Kombination O2 und Hermes ist wirklich katastrophal. Ich habe bei der Auslieferung des Palm Pre (den ich immer noch nicht habe) ähnliche Erfahrungen gemacht. Ich kann nur jedem empfehlen, sich eine Geschäftsbeziehung mit O2 gut zu überlegen.

von Yadigar Gören | Regelverstoß melden Ich habe mit Post und Hermes Probleme - die sagen andauernd, dass meine Adresse nicht stimmt. Ich habe vor einem Monat immer das Paket gekriegt, auch am Sonntag von Hermes. Und jetzt sagen die beiden - meine Adresse oder Postleitzzahl nicht stimmt.

von Andi | Regelverstoß melden Hermes lässt nicht an Paketshops liefern, wenn man das Identverfahren machen muss. Es geht nicht mal, dem Fahrer eine Vollmacht an den Briefkasten zu hängen und den Perso beim Nachbarn zu hinterlegen. Nur höchstpersönlichallerselbst! Anruf vorher? Geht nicht! Zeitfenster: 7h bis 19h.
Ich habe eine ähnliche Odyssee erlebt und nur wegen des sehr motivierten Fahrers meine Base-Simkarte bekommen: der stand plötzlich um 20h abends vor der Tür, weil er kein Geld bekommt, wenn er das Paket nicht abliefert. Hat aber zwei Wochen und eine Ersatzsendung seitens Base gekostet. Ihm hat es 5 EUR Trinkgeld eingebracht. Hermes Ident ist die Unflexibilität in Person und für Arbeitstätige nicht geeignet, es sei denn, man kann zur Arbeitsstelle liefern lassen.
Leider hat Base keine Alternative geboten, auch das finde ich arm!