Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
TEDi:
Grausame Marktleitung
|
684 Views | 03.11.2016 | 18:28 Uhr
TEDi GmbH & Co. KG (Dortmund)
Unfreundliches Personal
In Flensburg am Plack hat eine Filiale von Tedi eröffnet.
Das Personal dort geht gar nicht, egal wer, dort ist es mega unfreundlich. Auf Kundenfragen mega unfreundlich bis gar keine Antwort. Was eine Arbeitseinstellung. Unglaublich.
So kann man keine Filiale führen. Gehe da nichts mehr kaufen.
ofortantwort07.11.2016 | 07:43
Abteilung: Unternehmenskommunikation / CSR
Sehr geehrte Frau Johann,
wir bedauern, dass Sie mit dem Service in unserem Markt in Flensburg nicht zufrieden waren. Um dem Sachverhalt nachgehen zu können, benötigen wir jedoch noch einige Informationen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns per E-Mail an info
tedi.com Ihre Kontaktdaten zukommen zu lassen. Wir setzen uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Bereichsleiter Unternehmenskommunikation
Bitte nicht die Mitarbeiter dafür verantwortlich machen - die müssen unter immensem Druck, ja, auch auf Kosten der Kunden, ihre Aufgaben erledigen, da sonst ein Personalgespräch und u. U. auch eine Abmahnung droht. Damit "erzieht" TEDi seine Mitarbeiter. Und man redet in den oberen Etagen diese Kundenunfreundlichkeit damit schön, dass man ein Discounter sei.