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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Enervatis > Beschwerde-Nr.: 129469
Von Enervatis beantwortete Beschwerde. | 284 Views | 08.11.2016 | 15:22 Uhr
geschrieben von Jürgen Knüppel

Enervatis (Hamburg)

Monatlichen Abschlag ohne vorherige Anküdigung einfach erhöht

zum 01.02.15 habe ich einen Vertrag für 12 Monate bei der Fa. enervatis mit einer Preisgarantie von 76,00 Euro abgeschlossen. Innerhalb des Jahres wurden auf einmal ohne vorherige Ankündigung 90,00 Euro abgebucht. Daraufhin hatte ich mich per Mail bechwert aber bis heute keine Antwort erhalten. Der Service ist sehr schlecht und ich hoffe nur, dass nicht wie bei den anderen zuvor geschriebenen Bewertungen meine Endabrechnung nicht kommen wird. Ich kann diesen Versorger nicht empfehlen und bin froh, dass das eine Jahr vorbei ist - Hände weg!

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Meine Forderung an Enervatis: 100


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
25.11.2016 | 13:37
Firmen-Antwort von: Enervatis
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Knüppel,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Ihnen entstandenen Irritationen bedauern wir sehr.

Wir hatten Ihnen bereits im Juli diesen Jahres ein Informationsschreiben bezüglich des Abschlages übersandt.

Wir werden Sie zum gegebenen Sachverhalt nochmals separat kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Enervatis

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Kommentare und Trackbacks (3)


28.11.2016 | 16:23
von Jürgen Knüppel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.12.2016 | 19:28
von Jürgen Knüppel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.01.2017 | 17:51
von Jürgen Knüppel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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