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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 129593
Durch primastrom gelöste Beschwerde. | 208 Views | 08.11.2016 | 11:56 Uhr
geschrieben von Jörg-Peter Lamm

primastrom GmbH (Berlin)

Ausstehende Rückerstattung von 262,08 Euro

Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.7890043194

Jörg-Peter Lamm,

Rechnungsnummer. RNG. STR. 01284781 Stromabrechnung (20.09.2015-19.09.2016)

Zähler.Nr. 1041100092648011

Der monatliche Abschlag wurde sofort eingezogen (das klappt).

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Sofortige Überweisung meines GUTHABENS von 262,08 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.11.2016 | 11:47
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Lamm,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Aufgrund Ihres Vortrags haben wir den Fall überprüft und mussten feststellen, dass wir das Guthaben aus der von Ihnen erwähnten Schlussrechnung bereits am 04.11.2016 überwiesen haben. Das Guthaben sollte mittlerweile Ihrem Konto gutgeschrieben sein.

Wir hoffen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.11.2016 | 21:19
von Jörg-Peter Lamm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Sie haben mir sehr geholfen.
MfG Jörg-Peter Lamm




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