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290 Views | 10.12.2016 | 17:39 Uhr
geschrieben von Rovena Kramer

O2 (München)

Rechnungen ohne Vertrag

Leider muss ich mich an die Beschwerdeführer über Telefonica/O2 anschliessen. Obwohl das Vertragsverhältnis per 29.08.2016 beendet ist, erhalte ich weiterhin Rechnungen, zum Teil mit höchst überzogenen Preisen. Beschwerden gegenüber der Zentrale in München und der sogenannten Kundenbetreuung verlaufen im Sande. Man wir als ehemaliger Kunde direkt genötigt. Welches System steckt dahinter?

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Meine Forderung an O2: Rückzug von Rechnungen in Höhe von über 150,00 Euro


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Kommentare und Trackbacks (5)


15.12.2016 | 00:50
von Netty | Regelverstoß melden
Hallo. mein Vertrag ist seit 25.10.2016 beendet und mir wurde wieder Geld vom Konto abgebucht. Die Bank kann es doch innerhalb von 6 Wochen zurück holen oder geht das nicht mehr? LG

18.12.2016 | 10:43
von Rovena Kramer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bei Telefonica/O2 wird nichts gelöst. Im Gegenteil, ich werde weiter genötigt Rechnungen zu zahlen, die unberechtigt sind. Warum darf sich so etwas eine Firma leisten - haben Kunden keine Rechte?


03.01.2017 | 10:05
von Rovena Kramer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Telefonica hat per Anwältin zum Weihnachtsfest mit gerichtlichem Mahnverfahren gedroht. Keine andere Reaktion bzw. die erforderlichen Unterlagen zur Klärung. Kann ich auf diesem Wege andere Geschädigte kontaktieren?
Danke.
Freundliche Grüsse
Rovena Kramer


10.01.2017 | 15:00
von Rovena Kramer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es werden weiter Rechnungen gesendet und gerichtliche Mahnverfahren, obwohl keine einzige Rechnung durch Protokolle belegt ist und alle derartigen Aufforderungen von mir ignoriert.
Rovena Kramer


03.02.2017 | 13:55
von Rovena Kramer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es erfolgte keine Lösung, obwohl ich Telefonica/O2 die Paragraphen des TKG aufgezeigt hatte, gegen die sie verstossen. Inzwischen hatte sich dafür ihre Forderung erhöht.




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