333 Views | 21.11.2016 | 12:27 Uhr
geschrieben von Jasmin Rausch
Wir haben uns vor knapp 2 Jahren eine Nespresso Lattissima EN 520 von DeLongi gekauft für ca. 230 Euro. Leider ist die Maschine 14 Tage nach Ablauf der Garantie kaputt gegangen. Daraufhin haben wir den Nespresso Kundendienst angerufen. Dieser konnte uns jedoch lediglich eine Reparatur zum Festpreis von 93 Euro anbieten oder eine neue Maschine verkaufen.
Wir finden es sehr schade, dass so knapp nach Ablauf der Gewährleistungszeit keinerlei Kulanz seitens der Firma Nespresso/DeLonghi möglich ist. Eine Reparatur für fast 100 Euro ist unserer Meinung nach bei einem Anschaffungspreis von 230 Euro nicht wirklich wirtschaftlich. Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit dem Kaffee der Nespresso-Maschine, aber wenn wir davon ausgehen müssen, dass die Kaffeemaschine lediglich 2 Jahre funktioniert, müssen wir uns wohl nach einer Alternative umsehen.
Meine Forderung an Nespresso Deutschland GmbH:
Reparatur auf Kulanz
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