Beschwerde lesen

Am 09.11.2016 wurde von meiner Ehefrau und von mir jeweils per Fax der Aldi- Talk- Prepaid- Tarif bei der für Aldi tätigen Medion AG gekündigt und um Rufnummernportierung zum neuen Provider gebeten.

Selbstverständlich sollen die Portierungsgebühren vorab entrichtet werden und es wurde der Medion AG dementsprechende Abbuchungsgenehmigung erteilt.

Die Firma Medion hat es bisher nicht für nötig gehalten, auch nur in irgendeiner Weise mit mir sowie meiner Ehefrau Kontakt aufzunehmen, geschweige denn eine Portierung veranlasst.

Im Gegenteil, bisher erhielt ich schon dreimal vom neuen Provider die Mitteilung, dass dieser zwecks der gewünschten Portierungen bei Medion nachgefragt habe und die Medion AG die Portierung bei beiden Verträgen verweigert habe.

Wer eine Aldi- Talk- Karte von Medion bestellt, dem sollte klar sein, dass eine Kündigung und die Mitnahme der eigenen Rufnummer bei Aldi faktisch unmöglich ist, da hier ganz offensichtlich von der Medion AG vorsätzlich und mit System die Portierung blockiert wird.

Also lieber Finger weg und zu einem soliden Provider gegangen als ein paar Cent gespart und dieser Firma aufgesessen.