1696 Views | 20.09.2009 | 18:49 Uhr
geschrieben von Graf Giro
Am Freitag, 11.09.2009, erschien Dr. S. nicht zur Arbeit. Die Patiententermine wurden nicht verlegt. Den Patienten wurde nicht mitgeteilt, daß die Behandlung erst zu einem späteren Zeitpunkt beginnen könne. Der Warteraum war gegen 10 Uhr überfüllt. Ca. 20 Personen warteten vergebens auf einen Arzt.
Auf Nachfrage, wann man denn nun anfange, sagte die eine Arzthelferin zur anderen: "Ruf mal an und frag, ob der Arzt schon losgefahren ist!"
Eine Frechheit sondersgleichen habe ich noch nicht erlebt. Auch komisch: Patienten werden im Wartezimmer von Arzthelferinnen untersucht und behandelt.
Meine Forderung an Dr.med. Soltani:
Rechtzeitige Absage des Termins, Bestellung vom Stellvertreter, Aufklärung bei Ankunft in der Praxis
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Da können sie ja froh sein, daß sie beim Augenarzt waren und nicht beim Urologen. :-)
Sorry, aber wenn Sie nicht fähig sind, sich über ihr Anliegen bei dem betreffenden Arzt zu beschweren, wäre eventuell die Ärztekammer noch ein Ansprechpartner für Sie. Aber wenn Sie sich an ein öffentliches Beschwerdeboard wenden, dann müssen Sie mit solchen Kommentaren leben.
Und Gründe, warum ein Arzt nicht in der Praxis erscheint, gibt es viele. Irgendwo ein Notfall, der dann noch länger dauert und schon ist die Praxisplanung durcheinander. Ich kann mir auch nicht vorstellen, daß eine Arzthelferin einen Parienten im Wartezimmer groß behandelt. Und in Köln gibt es sicher nicht nur einen Augenarzt.
Und um auf vorletzten Satz Ihrer "Beschwerde" zu kommen, die einzige Frecheheit ist, daß Sie hier, ohne zu wissen, warum der Arzt nicht kam, eine solche "Beschwerde" überhaupt an ein öffentliches Beschwerdeboard schreiben.
Zweitens: Sie (Tut nix zur Sache) werden sicher nicht zur gleichen Zeit im Wartezimmer anwesend gewesen sein, um genau beurteilen zu können, was nicht gesagt und getan wurde.
Drittens: Wenn ich zu einem Arzt gehe und mein ausgemachter Termin nicht eingehalten wird, erwarte ich, dass von seiten des Personals Auskunft gegeben wird, wenn der Arzt sich verspätet und wie lange dies dauert. Oberste Grenze einer normalen Wartezeit über dem ausgemachten Termin hinaus liegt bei einer halben Stunde. Nicht jeder ist Rentner oder arbeitslos, so dass ihm ein paar Stunden Wartezeit mehr oder weniger nichts ausmacht....
PS: Ich bin nicht der User "Graf Giro".
Mit Verlaub, nur heiße Luft, die Sie hier versprühen!
1. Was gibt es bei einem Augenarzt mehr zu untersuchen als die Augen?
2. Was darf denn eine Arzthelferin untersuchen und behandeln?
Wenn jeder, der zu lange im Wartezimmer sitzt, eine Beschwerde hier verfassen würde, dann würde das Board hier überlaufen.
Früher hat man immer gesagt: Eine Krähe hakt der Anderen kein Auge aus. Für mich sieht es bei dieser "Beschwerde" aber leider so aus, als ob ein Arzt bewußt schlecht gemacht werde soll. (Nur meine Meinung)
beruhigt Euch doch mal wieder. Jeder hat das Recht sich zu beschweren und ich habe hier tatsächlich schon deutlich schlimmere Beschwerden gelesen. Wie wäre es, wenn Ihr nicht gleich jeden angreifen würdet, der hier schreibt - selbst wenn es nicht die beste Beschwerde ist?
Kritik kann man äußern - aber hier sind einige Kommentare beinahe schon beleidigend.
Grüße,
Dominik