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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 194 Views | 20.11.2016 | 19:46 Uhr
geschrieben von Silvia Maria Meier

Hermes Germany GmbH

Schadensmeldung

Bestell-/Kundennummer: 14376069

Keine Rückmeldung von Hermes

Am 30.9.2016 habe ich Hermes über eine beschädigte Lieferung informiert.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 130388 thumb
2 Bilder

Ich habe alle nötigen Unterlagen am 26.10. versand und dann nichts mehr gehört.

Finde ich eine Frechheit!

Es handelt sich um ein zerbrochenes Bild im Wert von 45. -

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 45. -


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.11.2016 | 09:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Meier,

gerne überprüfen wir Ihren Vorgang.

Leider können wir diesen nicht aufrufen, da die Angabe der Vorgangsnummer der Versand der angeforderten Unterlagen ist und nicht der Bearbeitung.

Bitte senden Sie uns die Auftrags- oder Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 130388".

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


24.11.2016 | 13:27
von Silvia Maria Meier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sollte wieder alles einreichen. obwohl das schon geschehen war.
Bis jetzt keine Rückmeldung mehr.


01.12.2016 | 14:23
von Silvia Maria Meier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte immer noch auf Antwort von Hermes. langsam werd ich sauer.


16.12.2016 | 13:04
von Silvia Maria Meier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte. und warte. und warte.


03.01.2017 | 12:54
von Silvia Maria Meier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich immer noch nichts getan.


24.01.2017 | 18:25
von Silvia Maria Meier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langem Hin und Her dann doch geklärt.Hermes hat überwiesen.

Danke




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