Beschwerde lesen

Eine mit Hermes nach Frankreich verschickte Sendung wird wieder nicht an die Haustür geliefert. Der Empfänger wurde nicht darüber benachrichtigt, dass die Lieferung zur Abholung bereitliegt. Nur zufälligerweise findet der Empfänger aus das irgendwo sein Paket gelandet ist. Es ist nicht das erste Mal das dieses passiert. Auch die Sendungsverfolgung der Firma Hermes ist nicht komplett und lässt schwer zu wünschen übrig. Nicht angegeben wird welche Firma in Franreich verantwortlich ist für die nachlässige Zustellung (Mondial Relay France vieleicht wieder?). Die Firma Hermes hat für in der Vergangenheit gescheiterte Zustellungen durch Mondial Relay die Verantwortlichkeit immer wieder abgelehnt. Als Auftraggeber zu Mondial Relay hat die Firma Hermes aber die volle Verantwortlichkeit für die korrekte Zustellung von Pakete, auch in Frankreich.