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127 Views | 22.11.2016 | 13:17 Uhr
geschrieben von Jürgen Vossen
Mein per Hermes versandtes Paket wird jeden Tag aufs Neue sortiert. Hermes Kundendienst bereits dreimal angeschrieben, dort hält man es aber nicht für nötig mal zu antworten. Ein absolut bescheidener Kundenservice. Habe PayPal jetzt die Ware als nicht erhalten gemeldet. Hoffe, ich kriege mein Geld zurück, dann kann Hermes die Ware weiter sortieren.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Kontaktaufnahme wie man es erwartet.
ofortantwort
22.11.2016 | 13:53
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Jü Vo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die geschilderten Verzögerungen und Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Selbstverständlich möchten wir den Verbleib Ihrer Sendung klären und bitten Sie daher uns eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 130624" und Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com zu senden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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