Beschwerde lesen

Bereits im Februar 2015 kündigten wir die Wohngebäudeversicherung schriftlich zum 31.12.2015, da uns mitgeteilt wurde das wir nicht die Grundvorraussetzungen erfüllen würden, da ich kein Polizist sei. Jedoch wird steif und fest behaupte das nie ein Kündigungsschreiben eingegangen sei. Kontaktieren des Versicherungsvertreters blieben erfolglos, entweder nicht erreichbar, aber auch auf die Bitte um Rückruf kam keiner nach.

Ende des ersten Quratals 2016 erhielten wir plötzlich ein Schreiben, in dem wir aufgefordert wurden den ausstehenden Beitrag zu zahlen. Auf Nachfragen was dies denn solle, da die Versicherung bereits 2015 gekündigt wurde hieß es lediglich das keine Kündigung eingegangen sei. Jedoch wurde diese von uns mehrfach per Fax und auch via Post versendet.

Erneut schickten wir ein Schreiben inklusive einer Kopie der Kündigung. Auf dieses Schreiben hin bekamen wir als Antwort, das die Kündigung rechtsunwirksam sei, da angeblich das Ablaufdatum falsch wäre. An dieser Stelle möchte ich daran erinnern, das wir bereits im Februar 2015 die Versicherung gewechselt und gekündigt haben zum 31.12.2015. Hier aber wehemend auf dem Jahre 2016 gepocht wird. Wir sollten eine neue Kündigung einreichen unter Beachtung einer 3 Monatsfrist.

Auch entspricht es absolut nicht der Wahrheit, dass nie ein Kündigungsschreiben dort ankam sondern das allererste mal Anfang Juni 2016. Da stellt sich mir die Frage wo die ganzen Schreiben unserer Seits denn gelandet sind. Weder Fax noch Briefverkehr im Jahre 2015 gingen dort ein?

Daraufhin erhielten wir die Kündigung ihrer Seits zum 30.09.2016 und 2 Tage später ein Schreiben über eine Beitragserhöhung.

Desweiteren weis anscheint weder die Signal Iduna noch die PVAG (welche durch die Signal Iduna ja vertreten wird) wer was macht. Denn in Schreiben wird sich ständig wiedersprochen und seitens dennen sogar falsche Angaben gemacht.

Leider sehen wir uns inzwischen dazu genötigt unseren Anwalt und auch den Verbraucherschutz hierüber zu informieren. Das Internet ist voll von genervten Exversicherten die genau den selben Verlauf schlilden wie wir.

Eine Kündigung wird einfach nicht akzeptiert.