Beschwerde lesen

Guten Tag. Ich habe meiner Freundin am 20.04.2015 im Fossil Store der Altmarkt-Galerie Dresden eine Armbanduhr im Wert von 119€ gekauft. Heute den 29.11.2016, also nicht einmal zwei Jahre später ist das Armband der Uhr gleich an zwei Stellen gebrochen. Die Uhr wird nicht täglich aber regelmäßig getragen. Jedoch nicht nachts, nicht beim duschen oder baden und auch nicht beim Sport. Daher ist es für mich unverständlich wie ein Armband nach so kurzer Zeit kaputt gehen kann. Vorallem da wir aus eigener Erfahrung sagen können, dass Lederarmbänder andere Hersteller von Armbanduhren eine weitaus größere Lebensdauer haben als die von Fossil.

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Zudem kommt die äußerst unfreundliche Behandlung durch die Mitarbeiter im Fossil Store der Altmark-Galerie Dresden. Dort wurden ich ohne Begrüßung und in einem nahezu aggressiven und herablassenden Tonfall darauf aufmerksam gemacht, dass man nichts tun könne.

Als regelmäßiger Kunde bin ich sowohl von den Produkten als auch von den Mitarbeitern der Firma Fossil tief enttäuscht.